Вы въезжаете в новую квартиру, и часто в ней вас ожидает неприятный сюрприз, а то и не один. Неисправная сантехника, «сквозящие» окна, «запотевающие» стены и т.д. На юридическом языке все это называется двумя словами - строительный брак. О том, что с ним делать и как устранять, мы расскажем в нашей статье.
Примечательно то, что строительный брак не имеет срока давности, он может появиться и через 5, и через 25 лет после сдачи дома. Срок эксплуатации жилых зданий - не менее 100 лет, следовательно, подразумевается безопасность проживания на весь этот срок.
Строительный брак бывает бытового и законодательного уровня.
Законодательный уровень - это любое несоответствие СНиПам (Строительным Нормам и Правилам), своду законов по каждому из видов строительных объектов, жестко регламентирующему все сферы строительства. Если это ремонт, например обои, считаются наклеенными правильно, если стыки между швами заметны с расстояния не более 3-х метров.
На бытовом уровне брак виден практически сразу. Каждый из нас в чем-то строитель, каждому доводилось красить стены или класть плитку. И такого рода несоответствия способен увидеть любой человек.
Строительный брак может быть реальным и «ложным». Например, в доме периодически отключается электроэнергия - срабатывают автоматы. И, тем не менее, строители все сделали верно, соблюдая правила и используя качественные материалы. Причина неполадок в том, что подающая электроэнергию организация использует неисправный трансформатор тока, что и приводит к перепадам напряжения. Другой пример - плохое качество воды, в каком-то районе или отдельном доме, что может стать причиной неисправностей смесителей и выхода из строя труб и подводящих шлангов.
Руководство к действию.
Если дефект механический (перекос, нестыковка), то факт его наличия нужно зафиксировать в своей эксплуатирующей организации: ЖКО (Жилищно-коммунальной Организации) или ТСЖ (Товарищество Собственников Жилья). Для этого привлекается техник или специалист этой организации, который фиксирует факт дефекта в акте.
А если речь идет об увлажнении/промерзании, при которых, возможно возникновение грибков, плесени, низких температур? Для начала нужно также получить акт от эксплуатирующей организации, а потом привлечь Роспреднадзор (бывшая СанЭпидемСтанция), специалисты которого составят специальный акт с заключениями санитарных врачей.
Итак, получив акты от двух организаций, вы тем самым зафиксировали факт существования тех или иных неудобств. Назовем их пока так, ведь нужно еще доказать, что это именно строительный брак. Необходимо провести строительную экспертизу. Как правило, лицензию на проведение строительно-технических экспертиз имеют юридические компании, специализирующиеся на строительном браке. У них имеется все необходимое оборудование для замеров уклонов, углов, вертикальности, влажности, трещин, температуры и т.д. Например, кто-то из жильцов в нарушение норм, без согласования произвел перепланировку стен. Как правило, в квартире выше или, что чаще, ниже появляется трещина в стене. При проведении строительно-технической экспертизы эту трещину внимательно изучают, устанавливая в нее специальные датчики-маячки, и выясняя, какая тенденция у трещины - за какое время и, на сколько она вырастает. Возможно, она остановилась на одном уровне и достаточно ее просто заделать - и вопрос решен, либо нужно принимать радикальные меры.
Кстати, организации, имеющие лицензии на проведение строительно-технических экспертиз, нередко привлекают и сами строители. К примеру, генеральный подрядчик построил здание и к нему обратились с иском по отделке, которую делала субподрядная организация. Поставками нерудных материалов - это песок, щебень, гравий, земля торф http://pesok.tv/ , зачастую тоже занимаются субподрядная организация. Естественно, генеральный подрядчик с помощью строительного эксперта взыщет за некачественную работу с субподрядчика.
После строительно-технической экспертизы выносится заключение о соответствии СНиПам, которое будет являться весомым аргументом в суде.
Вопрос необходимости обращения в судебные органы зависит как от застройщика, так и от вида брака. Если пакет документов готов (экспертиза, стоимостная оценка), строительная организация может и не доводить дело до суда, приняв какое-то компромиссное решение. Однако не всегда такое решение находится и примерно половина случаев строительного брака рассматривается в суде.
О деньгах
Платит тот, кто заинтересован доказать наличие дефекта. Но через суд, помимо ущерба, можно взыскать и стоимость экспертизы. Кроме материального ущерба, можно взыскать и моральный ущерб, хотя наши суды неохотно рассматривают такие иски.
Ведь проблематично доказать (даже со справкой от лечащего психотерапевта), что какие-то нервные расстройства возникли от дискомфорта, вызванного строительным браком. Несмотря на это, минимальную величину возмещения морального ущерба (в пределах 10 ООО рублей) заложить все же стоит.
За строительный брак можно требовать как исправления недостатка (если брак серьезный), так и денежную компенсацию (в случае несущественного брака).
Долго ли?
Весь процесс от обнаружения жильцом брака до получения компенсации может занять в среднем от 1 до б месяцев.
Конечно, бывают ситуации, когда все понятно сразу и в течение 2 недель строительный брак устраняется, к примеру, если это мелкая сантехника. Но бывают и долгие процессы длительностью до 1 года. Хотя такие случаи скорее исключение, чем правило. На скорость устранения брака могут повлиять и погодные условия - возможно, придется ждать «до весны».
Главное, о чем стоит помнить при обнаружении брака: закон - на стороне потребителя. Поэтому нужно не откладывать решение вопроса, а обращаться в соответствующие организации сразу.
При обнаружении строительного брака следует обратиться к следующим законам:
Закон о защите прав потребителей. Закон о долевом участии в строительстве.
Градостроительный кодекс. Не стоит забывать и о СНиПах.. |