Цифровые киоски в ритейле: преимущества для магазинов и клиентов

Данный вид оборудования магазинов представляет собой особый инструмент самообслуживания, позволяющий покупателю, не общаясь с продавцов, получить всю нужную информацию об ассортименте имеющихся товаров. Такие сенсорные киоски интересны тем потребителям, которые имеют собственное видение необходимых товаров и не требуют консультативной помощи.

Что такое цифровой киоск в ритейле?

   Будучи современным цифровым оборудованием, смарт-киоски представляют собой аппаратные комплексы, базой которых является компьютер или набор оборудования для автоматизации торговых процессов. В их состав входят:

     •   сенсорные панели с особым управлением (мультитач), защищенные антивандальными
          стеклами;
     •   компьютерные модули (на основе процессоров AMD или Intel), которые встроены в
          оборудование и имеют программное обеспечение в соответствии
          предназначениеминфокиосков;
     •   металлическаякорпусная часть.

Они, являясь цифровым устройством самообслуживания, обеспечивают высокий уровень наглядности информации в интерактиве, без участия людей. Платежные киоски имеют спектры преимуществ как для предпринимателей, так и для клиентов.

Преимущества смарт-киосков для клиентов

Среди указанных достоинств внедрения данного оборудования следует уделить особое внимание нескольким моментам, которые существенно улучшают обслуживание покупателей.

К ним относятся:

⇒    абсолютно самостоятельный выбор и наполнение товарной корзины в интерактивном
            режиме или через штрихкоды;
⇒    оплата несколькими способами: наличными, картой, при помощи программы
            лояльности;
⇒    печать накладных на лазерном принтере и самостоятельное получение товара в пункте
            выдачи;
⇒    комбинация нескольких функций самообслуживания на выбор (информатора, формы
            обратной связи, видео и др.);
⇒    удобство и скорость обслуживания в результате получения быстрой информации о
            товарах;

Преимущества смарт-киосков для торговых предприятий

Немалые достоинства имеет такое оборудование и для второй стороны торговли. Основные среди них – это:

   -    снижение затрат на персонал и арендные площади;
   -    увеличение доступности заказов;
   -    увеличение эффективности и удобства обслуживания клиентов.
   -    повышение имиджа и конкурентоспособности компании благодаря улучшению
          клиентского опыта, приобретения современного имиджа и технологичнности.

Перечисленные достоинства сенсорных киосков свидетельствует о том, что они будут успешно востребованы обоими участниками торгового действа. Даже люди пожилого возраста смогут легко найти с ними общий язык и быстро получить нужную информацию о интересующем товаре.

Перейти в раздел: Каталог товаров и услуг